マイプロテインの商品が破損してた！対処法【画像でわかりやすく解説】

みなさんこんにちは、たちゅマッスルです^_^

人生はベンチプレス！！

筋トレを中心に健康、美容まで語っています。

 

2021年4月、2児のパパで筋トレを始めて

マイプロテイン歴は3か月。

過去に届いたマイプロテインが開封されていたり、チャックが壊れていたりなどの失敗を経験。この失敗からプロテインで失敗をしない方法をシェアします。

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今回は不運にも破損したマイプロテインの商品が届いてしまった方向けに「破損したマイプロテイン商品の対処法」をお伝えしていきます。

 

結論から言うと、破損していた商品については返金もしくは商品の再発送が受けられます。

ただ、問い合わせをするのはめんどうで、つまずきやすい点もあります。

例えば、画像添付がうまくいかない…とか

 

今回の記事ではつまずきやすいポイントを紹介してめんどうな問い合わせを簡単に、スムーズにする方法をお伝えしていきます。

記事を読み終える頃には

と思えるはずです。

それではさっそく参りましょー！

 

届いたプロテインが破損！対処法はコレ

まず結論から言うと商品が破損していた場合、返金もしくは商品の再発送を受けられますので、安心してください。

対処法はこちらの流れです。

 

こういう問い合わせって本当にめんどくさいですよね。

ここからは、マイプロテインの商品の破損から返金、再発送を受けるまでの流れでつまずきそうなポイントと解決策をわかりやすく解説していきます。

その解決策にそっていけばつまずくことなく、スムーズに問い合わせができるはずです。

 

問い合わせページが見つからない

以下の画像のようにマイプロテイン公式サイトのトップページ→メニュー→問い合わせからカスタマー・サービスに問い合わせできますが、どの商品に関する質問なのかカスタマー・サービス側はわからないので、「どちらの商品でしょうか？」という返信が帰ってくるのがオチです。

こんな感じ

 

だったら最初から破損した商品の問い合わせから問い合わせするとよりスムーズに返金・再発送処理が進みます。

そのやり方をサクッとわかりやすく解説します！

 

破損した商品の問い合わせはココからする

破損した商品の問い合わせの手順は以下のとおりです。

 

①マイプロテイン公式サイトにログインする

 

②サイト右上のひとマークもう一度を押す

 

③注文履歴を押す

 

④破損した商品の注文を選択

 

⑤注文情報の下にある「お問い合わせ」を押す

 

⑥破損した商品の上にある「この商品に関して問い合わせする」にチェックする

 

⑦問い合わせ内容を打つ、画像を添付する

 

 

どんな問い合わせ文章を書けばいいかわからない

誰しも文章を書くのって苦手ですよね。

忙しいし、文章を考えるのも面倒なので気が進まないと思います。

ここでは、そんな方のために例文を作りました！

コピペして使ってもらえれば嬉しいです。

 

例文

いつもマイプロテインを使わせていただいてます。

選択した注文商品に関して、破損がありましたのでご連絡させていただきました。

届いた商品を確認したところ、袋に穴が空いており、プロテインの粉が漏れていました。

商品の損傷部分は全体の〇%です。

返金（もしくは商品の再発送）を受けたいと思います。

よろしくお願いします。

 

例文のわかりやすい解説

マイプロテインに破損した商品の問い合わせすると、「損傷部分は何%ですか？」と聞かれます。

僕個人の見解ですが、この%の数字は大きい数字にしたほうが良いです。

なぜなら、10%や20%と言ってしまうと返金も10%や20%になってしまう可能性があるからです。

 

僕の場合、プロテインのパッケージの口が空いており粉が漏れていたので、損傷部分は80%と答えました。

結果、全額返金か商品の再発送との対応になりました。

 

また、プロテインが破損していると「返金」か「商品の再発送」のどちらかの対応になります。

初めから（最初の問い合わせから）「返金を希望します。」もしくは「商品の再発送を希望します。」などと言ってしまった方が、カスタマー・サービスと何度もやり取りをしなくて済みます。

 

破損商品の写真の撮り方

破損商品の問い合わせは、破損した商品の画像の添付が必須です。

撮影箇所のポイントは以下の4箇所です。

ここで注意が必要なのは、撮影箇所が4箇所もあるにもかかわらず、添付できる画像はひとつまでということです。

カスタマー・サービスは「メッセージを複数回送ってください」と言っていますが、そんなのめんどくさいですよね。

僕はLINEカメラのアプリのコラージュという機能を使って撮影箇所をひとまとめにして送りました。

こんな感じ

そして、もう一つ注意が必要なのは添付する画像のサイズです。

マイプロテイン問い合わせに添付できる画像のサイズは3MBまでで、スマホで撮影するとサイズオーバーで送信できないことがあります。

 

そこで便利なサイトがこちら

バルクリサイズです！

このサイトでは画像のサイズを小さくすることができます。

バルクリサイズは画像のサイズを小さくするだけでなく、JPEGからPNGに変えるなどの機能があるのでとても便利です。

バルクリサイズ→https://bulkresizephotos.com/ja

 

マイプロテイン注文時の留意点

ここまでで、届いたマイプロテインの商品が破損していた時の対処法をお伝えしてきました。

マイプロテインの商品は届いた時に破損していることが多いです。

ですので、マイプロテインの商品を注文する時から留意すべきことがあります。

それは、商品をまとめ買いするということです。

理由は、破損商品のリスク分散ができるからです。

 

例えば、プロテインを１袋注文してそのプロテインが破損していたら飲むプロテインがなくなってしまいます。

さらに、マイプロテインはイギリス製ですので海外からの発送となり、再発送の商品が届くのがかなり遅いです。

※僕の場合、再発送の商品が届くまで約2週間かかりました。

でも、プロテインを３袋にまとめ買いしてそのうちの１袋が破損していたとしても残りは２袋。

プロテインロスになるリスクがグッと減ります。

 

なぜならマイプロテインは

からです。

こちらの記事でマイプロテインの送料を無料にする方法、嬉しいおまけをもらえる方法をご紹介しています↓

 

マイプロテインは基本的にはおいしいですが、まずい味もあるので要注意！こちらの記事で解説しています↓

 

破損していた商品は使っても大丈夫？

 

 

理由は、ダニが入ってる可能性があるからです。

特にプロテインはタンパク質と糖質を多く含んでおり、ダニの標的になりやすいです。

ダニの大きさは0.2mm〜1.0mmと非常に小さく、破損した穴などから簡単に入ってきます。

 

ダニが入ったプロテインを飲んでしまうと、腹痛を起こす可能性があり、最悪の場合ダニアレルギーを発症しアナフィラキシーショックで死に至ることもあります。

ダニはどこにでも潜んでいます。プロテインが倉庫にある間、輸送中などに破損した穴からダニが侵入している可能性はかなり高いのです。

健康のためにも破損した商品は使わないようにしましょう！

プロテインをダニから守るための適切な保存方法についてはこちらの記事でご紹介しています。ダニは怖いですよぉ〜↓

 

まとめ

今回の記事では

という不運にも破損したマイプロテインの商品が届いてしまった方向けに「破損したマイプロテイン商品の対処法」をお伝えしていきました。

 

まとめると

破損した商品が届くとがっかりするし、イラっとしますよね。

おまけに「問い合わせするのめんどくさいな…」と思うのが普通だと思います。

 

でも、今回の記事でご紹介した対処法に沿って問い合わせすれば意外と簡単に対処できるのがおわかりになったと思います。

 

今回の記事がみなさんのお役に立てば嬉しいです。

僕たちは頑張ってる！自信を持とう！！

それでは、また次の記事でお会いしましょう♪

ばいちゃばーい。